步步高630年終會員日完美收官。各地步步高為顧客們準備了啥?
高端會員酒會、后備箱集市、音樂現(xiàn)場、異業(yè)同歡、萌趣展……這場獻給步步高用戶們的心意禮,用行動詮釋著會員日的那句slogan:“發(fā)誓對你更好。”
在步步高所在的四大省區(qū),各地步步高用不同的方式,為會員提供價值服務(wù),竭盡所能讓來賓感受我們的心意。
音樂集市·異業(yè)狂歡
6月30日,一個普通的周四,但在湖南、廣西、江西、四川,各地的步步高廣場愜意如同周末。

步步高廣場湘潭店·致敬beyond演唱會
步步高瀘州新天地·后浪音樂節(jié)
步步高廣場衡陽店·后備箱集市
無論音樂現(xiàn)場,還是后備箱集市,亦或是線下互動狂歡,我們想要做的是,讓年輕人走出電子屏,來到線下社交與聚會。
在網(wǎng)絡(luò)電商大行其道的當下,我們希望為年輕人創(chuàng)造線下購物與休閑的“真實社交場合”。與人親密互動,感受夏日的晚風與音樂浪潮,這一刻的小確幸,便是我們想送你的“真實美好”。
以上,只是開胃菜。
比起會員日的狂歡更重要的,是在630會員日當天,步步高向全部會員發(fā)布的會員權(quán)益全新升級。
價值為王·高端體驗
這一次會員日,我們?yōu)楦叨藭T特別打造了集品質(zhì)、顏值、服務(wù)、福利于一體的高端會員冷餐會。
這不僅是一場充滿鮮花與禮物的正式會面,更重要的,步步高各店藉此進行了全新版會員權(quán)益發(fā)布儀式,向會員公布了步步高百貨在三季度全新升級的會員尊享服務(wù)。
如何才能讓服務(wù)深入每一個細節(jié)?
我們可以一起想象一下這樣的場景:
「 駛?cè)氩讲礁邚V場專屬停車場,將愛車停放在洗車店,享受專享免費洗車服務(wù);積分兌換購物禮券,折扣價開啟購物之旅;逛吃感到有些疲累,不妨去發(fā)廊體驗專享免費美發(fā)服務(wù);看電影、皮具護理、面部護理、生日禮物……和美好生活有關(guān)的點滴,你都可以在一次購物之旅中體驗到。」
6大會員尊享服務(wù)
/新會員入會禮:升級后新會員入會不僅可繼續(xù)享受購物禮券,還可加享餐飲配套禮;
/停車禮遇:會員除可享免費停車時長外,新增積分抵扣停車費,超過免停時間享受99積分兌1小時停車等服務(wù);
/積分兌禮折扣:金卡會員享積分換禮9折優(yōu)惠,鉆卡會員享積分換禮8折優(yōu)惠;
/服務(wù)尊享:會員可享全年洗車、美發(fā)8折優(yōu)惠,金、鉆卡會員還可享受定期免費洗車及美發(fā)等貼心服務(wù);
/生日禮遇:鉆卡會員生日可獲得鮮花賀卡一份,由步步高門店郵寄到家,同時金卡會員生日當月單票購物滿1000元可領(lǐng)取100元百貨無門檻購物卡券,鉆卡會員生日當月單票購物滿2000元可領(lǐng)取150元百貨無門檻購物卡券;
/部分門店還增加了會員升級禮、消費禮等福利:升級金卡鉆卡可享免費觀影福利;每月會員日15日,鉆卡會員可獲贈免費電影票及家居服務(wù)套券等福利;重大節(jié)假日消費前100名會員可得驚喜購物禮;會員還可加享免費皮具護理、修眉等服務(wù)。
*詳細舉措以門店發(fā)布為準
我們想要做的是,以沉淀了20余載的專業(yè)服務(wù),打造更為流暢的購物體驗,讓所有成為步步高會員的人們,來到這里即感受到如沐春風般的幸福,從細微處感受步步高為你創(chuàng)造的美好生活方式。
當你走入步步高商業(yè)體的那一刻,服務(wù)便開始了。我們相信,所有的美好生活場景從來不是孤立的存在,因為有你的參與、體驗、反饋、共創(chuàng),那些美好場景才能因此“活”起來,我們“共創(chuàng)美好生活”初心與使命,才能因你而化為現(xiàn)實。
專注初心·不忘來處
自從第一家步步高百貨開業(yè)以來,步步高在拓展會員權(quán)益,優(yōu)化會員體驗的道路上從未止步。步步高是湖南首家為會員創(chuàng)立專屬節(jié)日的商場,每年會員日都會誠邀會員共享豐富福利。“會員100積分兌1元抵現(xiàn)優(yōu)惠,購物餐飲均可使用”這一福利也是業(yè)內(nèi)獨有。
2021年,步步高百貨上線Better Mall小程序,并升級會員服務(wù),提升會員及積分價值,全方位鏈接會員。步步高線上積分商城已實現(xiàn)標準化運營,顧客足不出戶即可兌好禮,線上當錢花、直接抵扣停車費,這也是步步高獨有的積分價值體驗。
未來,步步高百貨將持續(xù)為會員提供更具個性化、體驗感的會員權(quán)益,讓會員享受更便捷流暢的購物體驗。